Opgrader din Deskova-plan

Opgradering giver mest mening, når Deskova allerede er en fast del af supportflowet, og begrænsninger holder teamet tilbage.

Typiske tegn

Du bør overveje opgradering, hvis teamet mangler flere kanaler, højere volumen, flere brugere eller bedre rapportering.

Gør klar før skiftet

Tjek at knowledge base er opdateret, og at teamet bruger tags, handoff og noter konsekvent. En større plan giver mere effekt, når grundlaget er ryddeligt.

Efter opgradering

Sæt et nyt mål for de næste 30 dage. Det kan være at forbinde email, reducere manuelle svar eller bruge månedlig performance-rapportering.