Deskova
Sign Up
Tilbage til kategori
Inbox & samtaler

Søg og filtrer samtaler

Sådan finder du samtaler efter status, kanal, tags, sentiment, prioritet og fritekst.

17. maj 20261 min

Søg og filtrer samtaler

Søgning gør inboxen brugbar, når volumen vokser. Brug filtre til at finde mønstre, følge op på risikosager og se hvilke spørgsmål der bør trænes.

Start med status og kanal

Filtrer på åbne samtaler fra den kanal, du arbejder med. Det fjerner støj og gør det lettere at prioritere.

Brug tags og sentiment

Tags viser emne, mens sentiment viser kundens oplevelse. Kombinationen hjælper dig med at finde fx negative leveringssager eller positive demo-leads.

Gem læring

Når samme søgning bruges ofte, bør teamet overveje en fast proces: nyt snippet, bedre Q&A eller ændret handoff-regel.

Relaterede artikler

Grundbrug af Deskova-inboxenLær hvordan samtaler, status, AI-forslag og kundeoplysninger hænger sammen i inboxen.Læs mereSamarbejd som team i inboxenSådan bruger teamet ansvar, kommentarer og fælles status uden at svare kunden dobbelt.Læs mereBrug AI-forbedringsloopetSådan omsætter du dårlige svar, lav confidence og kundefeedback til konkrete forbedringer.Læs mere

Var dette nyttigt?

Stadig spørgsmål?

Spørg Deskova-demoen og se, hvordan AI svarer med virksomhedens egen kontekst.

Hej, jeg er Deskova-demoen for en rengøringsvirksomhed. Spørg om pris, opstart, åbningstid eller miljøvenlige produkter.

Du tester en virkelig Deskova-konto. AI'en bruger samme model som din egen ville.