Deskova
Sign Up
Back to category
Setup

Forbind sociale kanaler

Hvad du bør afklare, før Facebook Messenger eller Instagram DM kobles til Deskova.

May 17, 20261 min

Forbind sociale kanaler

Sociale kanaler har korte beskeder, hurtige forventninger og flere uformelle spørgsmål. Deskova kan hjælpe, men svarene skal være ekstra tydelige og menneskelige.

Vælg kanalansvarlig

Udpeg hvem der ejer Messenger og Instagram i hverdagen. Når AI eskalerer en samtale, skal teamet vide hvem der svarer.

Tilpas tonen

Brug kortere snippets end i email. Sociale beskeder bør være venlige, konkrete og nemme at læse på mobil.

Test privat før offentlig brug

Send testbeskeder fra en intern konto. Kontroller at kundens besked, AI-svar, tags og handoff vises korrekt i Deskova-inboxen.

Related articles

Set up human handoffWhen Deskova should stop answering and route a conversation to the team.Read moreInstall Deskova on ShopifyA practical setup guide for using Deskova on a Shopify store.Read moreInstall the Deskova widgetHow to add the Deskova chat widget to your website and test it before launch.Read more

Was this article helpful?

Still have questions?

Ask the live Deskova demo and see how AI answers with company-specific context.

Hej, jeg er Deskova-demoen for en rengøringsvirksomhed. Spørg om pris, opstart, åbningstid eller miljøvenlige produkter.

Du tester en virkelig Deskova-konto. AI'en bruger samme model som din egen ville.