Udfordringen
Cleanslate fik gentagne spørgsmål om pris, adgang, miljøvenlige produkter og opstart uden for åbningstid. Mange henvendelser landede spredt på mail og chat, og teamet skulle spørge om de samme detaljer igen.
Løsningen
Deskova blev sat op med en rengøringsspecifik vidensbase, klare opfølgningsspørgsmål og en tone, der matcher erhvervskunder. AI indsamler adresse, areal, frekvens og særlige krav, før teamet tager over.
Resultatet
Teamet får mere komplette henvendelser, hurtigere svar uden for åbningstid og bedre overblik over hvilke kunder der skal følges op på først. Tallene her er placeholder-metrics til V1 og skal erstattes efter pilotdata.